Заполните форму:
Развивайте ключевые лидерские компетенции, создавайте сильные команды и управляйте бизнес‑процессами системно и уверенно
!
Бесплатный мини-курс
Доступно
в гибком формате
Почему стоит выбрать программу Руководитель отдела?
- Диплом о профессиональной переподготовке с внесением в ФРДО
- Программа соответствует требованиям Минобрнауки РФ, Приказ № 499м
- Разбор 10+ управленческих инструментов в процессе обучения
- Российская практика на реальных кейсах и ситуациях участников
- Доступ к материалам курса в личном кабинете обучающегося
- База знаний с готовыми шаблонами и актуальными чек-листами
Сравнение форматов
Руководитель отдела
Чему вы научитесь?
- Выстраивать эффективные рабочие процессы отдела и повышать результативность команды
- Разрабатывать и внедрять стратегию развития подразделения для достижения целей компании
- Принимать обоснованные и результативные управленческие решения
- Контролировать исполнение задач, мотивировать сотрудников и снижать сопротивление изменениям
- Планировать деятельность отдела, формировать ключевые показатели и управлять результатами
Кому подходит курс и какие задачи решает?
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Низкая эффективность бизнес-процессов в подразделениях | Внедрение инструментов анализа и оптимизации бизнес‑процессов (ABC‑XYZ) для роста производительности подразделения |
| Несогласованность целей подразделений с общей стратегией компании | Обучение декомпозиции целей компании на задачи подразделений для согласованного стратегического развития |
| Недостаточное взаимодействие между отделами | Создание матрицы взаимодействия между подразделениями для усиления коммуникаций и совместной работы |
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Трудности в постановке целей и задач подчиненным | Освоение технологии SMART и коучинговой модели GROW для точной постановки задач и мотивации сотрудников |
| Неумение эффективно планировать деятельность отдела | Работа с инструментами планирования (диаграмма Ганта) для максимальной эффективности управления процессами |
| Сложности в проведении контроля и предоставлении обратной связи | Применение методов конструктивной обратной связи и контроля для увеличения результативности команды |
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Недостаточное понимание бизнес-процессов компании | Изучение структуры и взаимосвязей бизнес‑процессов для повышения эффективности собственной роли |
| Трудности в принятии решений в рамках своих полномочий | Освоение техник анализа проблем и принятия решений, чтобы работать самостоятельно и добиваться лучших результатов |
| Сложности в управлении собственным временем и задачами | Применение инструментов планирования и самоорганизации для личной продуктивности и эффективности работы |
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Принятие управленческих решений и управление исполнением
- Принятие управленческих решений, как основная задача и сложность управления. Дискуссия на стыке менеджмента, психологии и критического мышления.
- Понятие управленческого решения.
- Этапы реализации решения: от диагностики проблемы до управления исполнением.
- Понятие «управление исполнением», как самостоятельной задачи руководителя.
- Как понимаем и с чем связана важность управления исполнением?
- Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений.
- Практика: кейс «почему решение не дало результата»?
- Типичные ошибки при принятии решений.
- Виды решений. Практика на различение вида решения.
- Требования к принятию решений.
- Практика: кейс «Оценка решения руководителя на предмет соответствия требованиям».
- Этапы принятия решений.
- Диагностика и поиск корневой проблемы. Метод «5 почему».
- Практика: анализ проблемы с помощью метода «5 почему».
- Определение критериев выработка решения.
- Поиск альтернатив.
- Практика: кейс «поиск и проблематика выработки альтернатив».
- Выбор альтернатив. Матрица «эффект– издержки»
- Управление исполнением. Почему современные инструменты постановки задачи движутся к «мягким» методам?
- Дискуссия и резюмирующая теория: внешние и внутренние признаки сопротивления задаче.
- Стратегия работы с сопротивлением: подавить бунт или возглавить?
- Понятие интериоризации задачи.
- Причины сопротивления задаче.
- Три уровня сопротивления по Мауреру.
- Обеспечение ясности: SMART (как инструмент обеспечения ясности и мотивации).
- Практика: кейс «соответствие формулировки задачи критериям SMART».
- Привлечение исполнителей к выработке решений. Сотрудничество, как модель взаимодействия руководителя и подчиненных.
- Работа с отношением к задаче.
- Принятие ответственности: проактивная и реактивная позиция.
- Линия времени в анализе, обсуждении и осознании последствий выполнения и невыполнения задачи.
- Диалог – инструмент руководителя.
- Модель GROW – коучинговый подход в работе с задачей
- Практика: наполнение структуру GROW вариантами вопросов, направленных на выявление и преодоление сопротивления.
-
01
Планирование, контроль и обратная связь
- Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
- Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
- Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
-
01
Фасилитация, коучинг и наставничество как современные подходы в управлении
- Понятие и термины. Плюсы и минусы инструментов.
- Когда коучинг работает, а когда нет? Примеры и антипримеры.
- Упражнение: «Балинтовская группа». Отработка командного взаимодействия и эффективная обратная связь в формате "наставничество".
- Типы организаций. Спиральная динамика в бизнесе. Эффективность коучинга и наставничества в зависимости от уровня развития компании.
- Модели GROW и OSKAR как инструменты наставничества.
- Качественная обратная связь. Как давать обратную связь из ролевой модели фасилитатора и наставника.
- Как определить какой тип коммуникации выбрать? Типирование личностей.
- Отличие командной работы в зависимости от уровня развития организации.
- Упражнение: «Мотивационный профиль». Какой тип мотивации выбрать для конкретного сотрудника?
- Ценности. Как сделать так, чтобы ваши ценности совпадали с ценностями команды.
- Кейс: «Ценности». Определить свои и понять ценности окружающих.
-
01
Эффективная организация рабочих процессов подразделения
- Структура бизнес-процессов компании. Процедуры и процессы структурного подразделения. Определение показателей результативности и эффективности процессов структурного подразделения.
- Выведение коэффициентов эффективности процессов. Внедрение в практику руководителя принципа Парето. Построение иерархии и Дерева Целей и задач в рамках процессов, расчет экономики процессов.
- Практика: Модель ABC-XYZ Управления процессами подразделения.
- Практика: Разделяем результативность и эффективность процессов (Хоторнский эксперимент).
- Стратегия структурного подразделения. Место и роль структурного подразделения в общей структуре компании.
- Стратегия компании и стратегия подразделения, к чему приводит рассогласование.
- Цели и задачи каждого структурного подразделения.
- Структура построения эффективного взаимодействия подразделения компании.
- Практика: Декомпозиция целей Компании на каждое структурное подразделение в компании.
- Практика: Обозначение приоритетов в деятельности каждого структурного подразделения и сотрудника.
- Практика: Роль мотивации и основополагающие моменты самомотивации, мотивации других и мотивационной атмосферы бизнеса.
- Практика: Формулирование единого видения приоритетов деятельности структурных подразделений.
- Формирование портрета подразделения. Структурное подразделение глазами участников взаимодействия.
- Матрица взаимодействия между подразделениями.
- Анализ ресурсов и пути решения объективных трудностей взаимодействия между подразделениями.
- Практика: Выявление основных проблемных зон взаимодействия структурных подразделений компании.
- Практика: Создание матрицы взаимодействия между структурными подразделениями компании.
- Практика: Обозначение стратегии в отношениях между структурными подразделениями компании.
-
01
Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
- Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
- «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
- «Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
- «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
- «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
- «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
- «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
Бонус к программе
База знаний - в подарок:
Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.
Индивидуальный график
У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.
Гибкий формат:
Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.
Как проходит обучение?
Преподаватели
Никулина
Елена Семеновна
Гамазин
Олег Евгеньевич
Котляренко
Максим Павлович
Голещихин
Николай Николаевич
Карпенко
Анастасия Степановна
Орлова
Евгения Юрьевна
Кейсы и отзывы участников обучения
6 шляп мышления — как принимать взвешенные управленческие решения
Изучить подробнееУправление изменениями: как действовать, чтобы команда приняла и поддержала перемены
Изучить подробнее69% компаний отправят сотрудников на обучение в 2026 году
Изучить подробнееКак обучение помогает выстраивать HR-экосистему: кейс выпускницы MBA
Изучить подробнееКак управлять командой в условиях быстро меняющегося рынка
Изучить подробнееДокументы по окончании обучения
Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца
РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.
Посмотреть
Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.
Начните знакомство с курсом с пробного урока
Познакомьтесь со структурой и содержанием курса
Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
Убедитесь в качестве образовательного материала
Стоимость обучения
Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?
практики и 30% теории на курсе
клиентов возвращаются к нам вновь
слушателей используют полученные знания на практике
наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
слушателей отмечают удобство обучения на курсах
выпускников продвинулись по карьерной лестнице
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Что будет после оплаты?
Вы получите доступ к личному кабинету с полной информацией о курсе и процессе обучения. За 5 дней до старта вам придет напоминание о начале занятий, затем каждый учебный день будет приходить SMS с темой дня и названием аудитории. -
Как оплатить курс?
Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов. -
Когда и как я получу документы об образовании?
Документ об образовании вы получите в последний день обучения. Электронная версия будет доступна в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Данные об оформленном документе вносятся в ФРДО. -
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения. -
Будут ли домашние задания?
В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала. -
Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?
Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия и отдельно обсудить ваш кейс во время перерыва. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы. -
Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?
Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может вернуться и подробнее остановиться на интересующем вас вопросе. -
Применяются ли современные форматы практической работы в группах?
Преподаватели РШУ применяют широкий спектр образовательных методик, направленных на отработку практических навыков: разбирают реальные кейсы и используют игровые формы обучения, которые позволяют легче усвоить материал. -
Как проходит очное обучение?
Очное обучение предполагает полное погружение в образовательный процесс. Занятия проходят в больших светлых аудиториях, оснащенных современным оборудованием. В перерывах вас ждут вкусные кофе-брейки, а после обучения можно пообщаться с коллегами, прогуляться по ВДНХ и посмотреть достопримечательности Москвы.





