Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:

Скачайте техническое задание на обучение, чтобы ускорить процесс коммуникации.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант по обучению.

Онлайн-трансляция Дистанционный Очный Корпоративный

Повышение квалификации 24 ак. часа

Регламентация бизнес-процессов

Преобразуйте управление бизнес-процессами в вашей организации. Этот курс научит вас грамотно интегрировать процессное управление, выстраивать четкие модели процессов и эффективно внедрять ключевые показатели эффективности. Результатом станет оптимизация ресурсов, улучшение внутреннего взаимодействия и стабильный рост производительности.

Почему стоит выбрать программу Регламентация бизнес-процессов?

Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО
Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
Онлайн-обучение с последующим доступом к записи на 30 дней
Разбор актуальной практики и примеров участников
Обучение в реальном времени и общение с преподавателем

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

{{ suggestion.value }}

{{ company.info.name.full_with_opf || company.info.name.short_with_opf }}

Исполнительный директор: {{ company.info.management.name }}

ИНН {{ company.info.inn }}

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Стоимость

35 000 ₽

Рассрочка

12 месяцев

от

/мес

Сравнение форматов

Очный

Занятия проходят в современных аудиториях на ВДНХ с живым диалогом экспертов, нетворкингом и проработкой задач и решений реальных примеров из бизнеса.

79 000 руб.

Зарегистрироваться

Онлайн-трансляция

Прямые эфиры из любой точки без затрат на переезд и проживание, сохраняет интерактив - чат, вопросы спикеру, персональная обратная связь, доступ к записям

35 000 руб.

Зарегистрироваться

Дистанционный курс

Самостоятельное обучение в индивидуальном графике на учебная платформа с техподдержкой + живые (не в записи!) вебинары по управлению на протяжении всего обучения.

45 000 руб.

29 250 руб.

Зарегистрироваться

Онлайн-курс «Регламентация бизнес-процессов»

Чему вы научитесь?

Разрабатывать дорожную карту внедрения процессного управления в компании для достижения устойчивого развития
Разрабатывать классификацию бизнес-процессов по различным критериям для их наиболее детального анализа
Оценивать и разрабатывать ключевые показатели эффективности для мониторинга бизнес-процессов
Анализировать узкие места процессов с использованием количественного и качественного анализа
Формировать стратегию управления процессами и связывать цели организации с ее структурой

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Программа

01

Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
- От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
- Стратегическое управление бизнес-процессами.
- Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
- Процессный подход к управлению компанией.
- Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
- Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
- Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
- Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
- Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
- Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
- Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
- Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
- Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
- Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
- Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
- Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
01

Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
- Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
- Ролевая концепция управления процессом.
- Основные (зарабатывающие) процессы компании.
- Сквозные и кросс-функциональные процессы.
- Технология описания процессов.
- Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
- Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
- Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
- Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
- Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
- Технология внедрения бизнес-процесса.
- Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
- Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
- Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
- Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
- Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
- Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
- Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
- Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
- Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
- Формирование успешных процессных команд.
01

Настройка системы ключевых показателей эффективности – KPI
- Система управления компанией. Подсистемы, цикл и модель управления.
- Стратегическое управление. Видение, миссия, ценности, цели, планы.
- Разрыв между стратегией и процессами. Связь стратегических КПЭ и бизнес-деятельности.
- Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения.
- Ключевые показатели эффективности. Что это, зачем нужны, виды.
- Методика разработки КПЭ и источники данных. Оптимальные значения и индикаторы.
- КПЭ в проектах и процессах. Реализация стратегии через проекты и процессы. Основные бизнес-цепочки и классификация процессов.
- Группы показателей. Ход реализации, продукт процесса, удовлетворённость клиента.
- Мониторинг и визуализация. Контроль, анализ, использование показателей в оплате труда и управлении ресурсами.

Бонус к программе

База знаний - в подарок:

Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.

Индивидуальный график

У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.

Гибкий формат:

Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.

Нажимая кнопку “Скачать” я даю

Как проходит обучение?

Шаг 1

Регистрация на курс

Шаг 2

Оплата обучения

Шаг 3

Подключение к личному кабинету

Шаг 4

Обучение на онлайн-платформе

Шаг 5

Получение документа об образовании

Шаг 6

Доступ к записи трансляции на 30 дней

Шаг 7

Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Преподаватели

Алёшин

Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.

Антипин

Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).

Алейник

Алексей Алексеевич

Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.

Антипин Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter). Генеральный директор консалтинговой компании Business Set. Ведущий отечественный эксперт по организационному развитию предприятий - 2019 (по версии ГК «Современные технологии управления»). 350+ Клиентов из различных отраслей (Ракетно-космическая корпорация имени С.П. Королева «Энергия», ПАО «Сухой», ОАО «Тверской вагоностроительный завод», ЦКБ «Рубин», ПАО «Сургутнефтегаз», ПАО «Татнефть», ООО «Газпром переработка», MC Bauchemie, АО ДСК «Автобан», ГК «Мегаполис», Группа ЛСР, Setl Group, Магнит, РивГош, СТД Петрович, Улыбка радуги, ГУП «Санкт-Петербургский метрополитен», Порт Усть-Луга, ПромСвязьБанк, Банк «Открытие» и др.). Провел более 135 стратегических сессий. Разработал стратегии компаниям с оборотом от 200 млн. до 58 млрд. руб. Инвестор Whizz, MarketPapa, GrubMarket, Wizart, Metrospeedy, и др. Действительный член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter). Преподаватель Высшей школы эконимики, г. Санкт-Петербург (президентская программа, Master in Strategy). Преподаватель Российского международного. олимпийского университета, г. Сочи. Преподаватель Московского Государственного Университета спорта и туризма, г. Москва. Действительный член Торгово-промышленной палаты, г. Санкт-Петербург. Основатель и руководитель консалтинговой компании Business Set.

Смотреть резюме

Кейсы и отзывы участников обучения

"В целом программа курса воспринималась довольно легко, понравилась подача преподавателя. Количество информации было парциальным с малой долей "воды", и, соответственно, материал усваивался б..."

Частное лицо

Сергей Зокоев

Москва,Россия

Перейти к отзывам

Как управлять командой в условиях быстро меняющегося рынка

Изучить подробнее

Документы по окончании обучения

Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца

РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.

Посмотреть

Посмотреть

Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате

Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Познакомьтесь со структурой и содержанием курса

Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения

Убедитесь в качестве образовательного материала

Стоимость обучения

Оплатите в течение 10 минут - получите подарок

рассрочка на 12 месяцев

2 917 ₽

/мес

или разово

Доступные способы оплаты:

Банковская карта • Счёт • Яндекс Сплит

Что включено?

Документы о профпереподготовке

Полный комплект материалов

Обратная связь от преподавателей

Удобная онлайн-платформа

Запишитесь сегодня

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70%

практики и 30% теории на курсе

85%

клиентов возвращаются к нам вновь

93%

слушателей используют полученные знания на практике

87%

наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

95%

слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72%

выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить курс?

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных.
Когда я получу документ об образовании?

Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО.
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения.
Будут ли домашние задания?

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того,  в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.
Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?

Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи  и количества часов работы.
А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?

В онлайн-формате вы получаете тот же объем знаний, что и очно. Разница лишь в том, что обучение проходит в комфортной для вас обстановке и в удобное время (если смотрите занятие в записи).
Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может подробнее остановиться на интересующем вас вопросе. Рекомендуем во время занятия подключаться с видео для более эффективного взаимодействия с преподавателями и коллегами по обучению.
Могу ли я посмотреть запись трансляции?

Да, запись доступна практически сразу после завершения онлайн-трансляции и хранится в течение 30 дней.
Будет ли практика на обучении?

Учебный процесс выстроен так, чтобы в нем было 70% практики и только 30% теории. Все практические задания — это разбор реальных ситуаций, с которыми вы можете столкнуться в процессе работы. Мы советуем выполнять все задания для получения лучших результатов по итогам обучения.
Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?

Онлайн-формат позволяет учиться из любой точки мира с любого удобного устройства. Нужен только доступ в интернет. Но мы рекомендуем использовать ноутбук или компьютер для более глубокого погружения в материал.
Как будет проходить обучение?

Вы сможете подключиться к учебе из любой точки мира. Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Работа проходит самостоятельно или в мини-группах  (в зависимости от особенностей курса).

35 000 ₽

Зарегистрироваться

Проблема	Решение
Низкая эффективность бизнес-процессов, приводящая к потерям времени и ресурсов	Внедрение процессного управления, что позволит оптимизировать деятельность компании и снизить затраты.
Размытая ответственность за результаты в рамках проектной и процессной деятельности	Установление четкой структуры ответственности и создание процессных органов управления (Процессный офис, комитет).
Недостаточная автоматизация процессов, приводящая к ошибкам и снижению качества	Автоматизация бизнес-процессов с учетом их жизненного цикла, что повысит точность и скорость выполнения задач.

Проблема	Решение
Невозможность обеспечить выполнение стратегических целей через текущую организационную структуру	Формирование эффективной структуры компании на основе целей, процессов и функциональных направлений.
Низкая зрелость процессного управления, что ограничивает развитие компании	Повышение зрелости процессов и их управления с использованием методологий CMMI и Forrester.
Неэффективное использование KPI, что снижает мотивацию сотрудников и не отражает реальную производительность	Разработка и внедрение релевантных ключевых показателей эффективности (КПЭ) на основе методологии контроллинга.

Проблема	Решение
Недостаточное понимание роли процессов в общей структуре компании, что мешает оптимизации собственной работы	Получение навыков декомпозиции и классификации процессов, а также построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ).
Нехватка знаний в области контроллинга, что приводит к невозможности мониторинга и улучшения процессов	Овладение методами контроллинга для управления процессами и разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ).
Сложности в применении современных инструментов моделирования процессов	Обучение моделированию бизнес-процессов с использованием нотации BPMN и других методологий.

Получить сертификат на обучение

Получите бесплатный доступ к видеоуроку по курсу

Сравнение форматов

Онлайн-курс «Регламентация бизнес-процессов»

Чему вы научитесь?

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Программа

Бонус к программе

База знаний - в подарок:

Индивидуальный график

Гибкий формат:

Скачать программу курса

Как проходит обучение?

Преподаватели

Кейсы и отзывы участников обучения

Документы по окончании обучения

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Готовые курсы в формате SCORM

Стоимость обучения

Запишитесь сегодня

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

Обучение для компаний

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить курс?

Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

Когда я получу документ об образовании?

Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

Будут ли домашние задания?

Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?

А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?

Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

Могу ли я посмотреть запись трансляции?

Будет ли практика на обучении?

Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?

Как будет проходить обучение?

Получите бесплатный
доступ к видеоуроку по курсу