tg
Личный кабинет звонок
  • MBA
  • Блог
  • Контакты
Иконка Повышение квалификации 32 ак. часа
Руководитель службы качества

%

Акция 35% действует при оплате до 28 февраля!

Хотите структурировать свои знания в области СМК и освоить новые эффективные инструменты контроля качества на предприятии? Эксперты-практики подробно расскажут про критерии успеха проектов, научат управлять содержанием и сроками проекта, объяснят технологию управления бизнес-процессами и методику разработки корректирующих действий

Доступно по подписке

Доступно
по подписке

Почему стоит выбрать программу Руководитель службы качества?

  • 70% актуальная практика
  • Разбор бизнес-кейсов
  • Обучение 30 дней, 5 учебных модулей по 10 уроков
  • Мини задания и тестирование
  • Старт в любую удобную дату
  • Удостоверение о повышении квалификации

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

!

Стоимость

69 000 ₽
69 000 ₽
!

Рассрочка

12 месяцев

от
/мес

Сравнение форматов

Очный
Занятия проходят в современных аудиториях на ВДНХ с живым диалогом экспертов, нетворкингом и проработкой задач и решений реальных примеров из бизнеса.
Онлайн-трансляция
Прямые эфиры из любой точки без затрат на переезд и проживание, сохраняет интерактив - чат, вопросы спикеру, персональная обратная связь, доступ к записям
Дистанционный курс
Самостоятельное обучение в индивидуальном графике на учебная платформа с техподдержкой + живые (не в записи!) вебинары по управлению на протяжении всего обучения.
69 000 руб.
44 850 руб.
Зарегистрироваться
Подписка в LMS
  • База знаний из библиотеки 270+ дистанционных курсов РШУ
  • Запуск корпоративного обучения за 1 день
  • Индивидуальный корпоративный кабинет в LMS
  • Брендирование и корпоративный url-адрес под клиента
  • Регулярное обновление контента в период подписки
  • Масштабирование обучения для больших команд
  • Контроль статистики и прогресса учащихся
Подробнее у
консультантов
Зарегистрироваться

Дистанционный курс «Руководитель службы качества»

Чему вы научитесь?

  • Определять ключевые аспекты управления качеством и проектами
  • Применять методологии и инструменты управления проектами для оптимизации процессов и повышения их эффективности
  • Разрабатывать и внедрять системы управления бизнес-процессами
  • Оценивать и управлять рисками, связанными с проектами и бизнес-процессами
  • Формировать и развивать команду, используя современные подходы к управлению и мотивации

Кому подходит курс и какие задачи решает?

 

Развернуть все

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Традиционный подход к управлению проектами

    • Методология управления проектом. Система создания ценности.
    • 5-фазный жизненный цикл проекта.
    • Участники и их роли по PMBoK.
    • Запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав. Рабочая среда.
    • Содержание проекта. Двойственность «содержания». Как искать идеи?
    • Иерархическая структура работ (ИСР).
    • Планирование сроков. Дорожная карта проекта.
    • Управление сроками проекта. Длительность задач и расписание.
    • Набор и управление командой проекта. Этапы развития команды.
    • Матрица компетенций. Матрица ответственности RACI.
    • Компетенции руководителя. Уровень исполнителя.
    • Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
    • Планирование ресурсов. Бюджет бизнес-проекта. Моделирование в специальных сервисах.
    • Определение рисков и их снижение.
    • Определение рисков по источникам. Качественная оценка рисков. Методы / стратегии реагирования на угрозы.
    • Руководство исполнением проекта. Оперативное управление.
    • Регламент проведения совещаний. Формулировка задачи.
    • Система управления изменениями.
    • Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
    • Уровни контроля. Инструменты контроля. Контрольные точки и события. Проектный офис.
    • Отчетность по проекту. Отчет о ходе проекта. Статус контрольных событий.
    • Оценка, обратная связь и премирование. Закрытие и выученные уроки проекта.
  2. 01

    Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

    • Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
    • Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
    • Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
    • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
    • Построение системы управления бизнес-процессами.
    • Реинжиниринг бизнес-процессов.
    • KPI как часть системы управления по целям.
    • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
    • Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
    • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
  3. 01

    Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

    • Определение процесса. Различные подходы в управлении организацией.
    • Новая философия качества на базе управления бизнес-процессами
    • Процессы, ориентированные на потребителя. Диаграмма «Осьминог»
    • От потребности клиента к характеристике процесса
    • Управление рисками процессов
    • Управление ключевыми характеристиками. Метод FMEA
    • Анализ составляющих процесса. Диаграмма «Черепаха»
    • Способы измерения процессов
    • Вариабельность процессов
    • Лучшие практики и внедрение процессного подхода.
    • Практическое задание: диагностика бизнес-процесса на вашем предприятии через диаграмму "Черепаха". Системный портрет процесса: находим корень проблем
  4. 01

    Процесс решения проблем (ПРП)

    • Процесс решения проблем и цикл PDCA. Введение и примеры.
    • Хорошие практики (международные стандарты и руководства) и виды процесса решения проблем. Проблемы внедрения.
  5. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов

    • PDCA. Цикл управления Шухарта-Деминга
    • Выявление корневых причин. Диаграмма Исикава и метод «5 почему»
    • Метод решения проблем «8 шагов»
    • Документирование процессов
    • Описание процесса «AS IS & TO DO»
    • Измерение результативности процессов
    • Анализ поля сил, движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем
    • Изменения. Барьеры на пути перемен
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества ISO 9001:2015
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Практическое задание: описание выбранного процесса «Как есть» ("AS IS"), планирование реинжиниринга процесса.

Бонус к программе

База знаний - в подарок:

База знаний - в подарок:

Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.

Индивидуальный график

Индивидуальный график

У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.

Гибкий формат:

Гибкий формат:

Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.

Скачать программу курса

Нажимая кнопку “Скачать” я даю

Как проходит обучение?

Шаг 1
Иконка
Регистрация на курс
Шаг 2
Иконка
Оплата обучения
Шаг 3
Иконка
Подключение к личному кабинету
Шаг 4
Иконка
Прохождение обучения и тестирование
Шаг 5
Иконка
Доступ к курсам на срок от 30 до 180 дней
Шаг 6
Иконка
Получение документа об образовании

Преподаватели

Тютюнов Константин Сергеевич

Тютюнов


Константин Сергеевич

Преподаватель MBA. Более 18 лет в управленческом консалтинге. Принимал участие более чем в 60 проектах. Инвестор (партнер) в сетевых проектах
Пупков Владимир Иванович

Пупков


Владимир Иванович

Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.
Семенов Артем Сергеевич

Семенов


Артем Сергеевич

Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.
Ященко Владимир Владимирович

Ященко


Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.

Кейсы и отзывы участников обучения

"Спасибо! Для меня курс был очень полезным, было много новой информации. Информация подана доходчиво. Сама программа составлена грамотно. На каждом занятии все прорабатывалась на практике, плюс осталис..."
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОНЦЕРН ТИТАН-2"
Елена Папко
Сосновый Бор, Ленинградская область, Россия
Перейти к отзывам

Результаты обучения в РШУ: карьерный рост и новые инструменты HR

Изучить подробнее

Как управлять командой в условиях быстро меняющегося рынка

Изучить подробнее

6 шляп мышления — как принимать взвешенные управленческие решения

Изучить подробнее

Как тестировать идеи в работе: от гипотез до внедрения без провалов

Изучить подробнее

Как подвести финансовые итоги года (и спланировать 2026, если вы еще не)

Изучить подробнее

Документы по окончании обучения

Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца

РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.

Посмотреть
Удостоверение о повышении квалификации Посмотреть

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Познакомьтесь со структурой и содержанием курса

Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения

Убедитесь в качестве образовательного материала

Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате

Нажимая кнопку “Получить демо-урок” я даю

Стоимость обучения

Иконка Оплатите в течение 10 минут - получите подарок
рассрочка на 12 месяцев
3 738 ₽
/мес
или разово
Скидка -35%
Доступные способы оплаты:
Банковская карта • Счёт • Яндекс Сплит
Что включено?
Документы о профпереподготовке
Полный комплект материалов
Обратная связь от преподавателей
Удобная онлайн-платформа

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70%

практики и 30% теории на курсе

85%

клиентов возвращаются к нам вновь

93%

слушателей используют полученные знания на практике

87%

наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

95%

слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72%

выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Как оплатить курс?

  2. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

  3. Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?

  4. Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?

  5. Когда я получу документ об образовании?

  6. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  7. Будут ли домашние задания?

  8. Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?

  9. Как проходит обучение?

69 000 ₽
69 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!