Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:

Скачайте техническое задание на обучение, чтобы ускорить процесс коммуникации.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант по обучению.

Онлайн-трансляция Дистанционный Очный Корпоративный

Повышение квалификации 24 ак. часа

Эффективные коммуникации

Развивайте управляемую модель профессиональной коммуникации. Программа помогает распознавать манипуляции, применять инструменты профайлинга и выстраивать партнёрское взаимодействие, повышая личную и управленческую эффективность.

Почему стоит выбрать программу Эффективные коммуникации?

Удостоверение о повышении квалификации с внесением в ФРДО
Курс разработан в соответствии с Приказом Минобрнауки РФ № 499м
Разбор 10+ инструментов управления на занятиях или вебинарах
Актуальная практика на реальных кейсах и задачах участников
Доступ к материалам курса в личном кабинете обучающегося
База знаний с готовыми шаблонами и актуальными чек-листами

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

{{ suggestion.value }}

{{ company.info.name.full_with_opf || company.info.name.short_with_opf }}

Исполнительный директор: {{ company.info.management.name }}

ИНН {{ company.info.inn }}

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Стоимость

79 000 ₽

Рассрочка

12 месяцев

от

/мес

Сравнение форматов

Очный

Занятия проходят в современных аудиториях на ВДНХ с живым диалогом экспертов, нетворкингом и проработкой задач и решений реальных примеров из бизнеса.

79 000 руб.

Зарегистрироваться

Онлайн-трансляция

Прямые эфиры из любой точки без затрат на переезд и проживание, сохраняет интерактив - чат, вопросы спикеру, персональная обратная связь, доступ к записям

35 000 руб.

Зарегистрироваться

Дистанционный курс

Самостоятельное обучение в индивидуальном графике на учебная платформа с техподдержкой + живые (не в записи!) вебинары по управлению на протяжении всего обучения.

59 000 руб.

38 350 руб.

Зарегистрироваться

Эффективные коммуникации

Чему вы научитесь?

Определять и предотвращать манипуляции в деловом общении
Применять речевые техники для эффективного взаимодействия
Распознавать поведенческие паттерны и адаптировать коммуникационные стратегии
Управлять переговорами, выявляя признаки обмана и невербальные сигналы
Использовать техники партнерского общения для достижения взаимовыгодных решений

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Программа

01

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния
- Влияние, как компетенция личной эффективности:
- Объекты влияния.
- Факторы, определяющие результат влияния.
- Круг забот и круг влияния.
- Области влияния во взаимодействии.
- Проактивная и реактивная позиция.
- Виды психологического влияния.
- Последствия прямого и скрытого влияния.
- Манипулятивное общение:
- Цели манипуляции.
- Механизм манипуляции.
- Виды манипуляций:
- Манипуляции общественным сознанием.
- Индивидуальные тактики манипулирования.
- Манипуляции в деловом общении.
- Стратегии выхода из манипуляций.
- Противостояние манипуляциям.
- Коммуникация из партнерской позиции.
- Речевые техники партнерского общения.
01

Профайлинг. Знание характера
- Основы профайлинга.
- Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
- Тело, жесты, позы. Диагностика.
- Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
- Связь речи и способа мышления человека.
- Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
- Мотивация человека. Как распознать и использовать.
- Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
- Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
- Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
- Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
- Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
01

Распознавание лжи. Власть на переговорах
- Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания — точка, с которой начинается обман.
- Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
- Мимические признаки обмана. Микровыражения.
- Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
- Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
- Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
- Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
- Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
- Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
- Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
- Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
- Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
- Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
- Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.

Бонус к программе

База знаний - в подарок:

Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.

Индивидуальный график

У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.

Гибкий формат:

Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.

Нажимая кнопку “Скачать” я даю

Как проходит обучение?

Шаг 1

Регистрация на курс

Шаг 2

Оплата обучения

Шаг 3

Подключение к личному кабинету

Шаг 4

Обучение в аудиториях

Шаг 5

Получение документа об образовании

Шаг 6

Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Преподаватели

Никулина

Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.

Бахова

Лиана Нурбиевна

Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.

Кейсы и отзывы участников обучения

"Обучение очень понравилось. Курс "Эффективные коммуникации" ориентирован на реальное применение знаний. Преподаватели не просто давали теорию, а сразу приводили примеры из практики, что позв..."

ООО "ЛУКОЙЛ-МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ БИЗНЕСА"

Наталья Матус

Москва,Россия

Перейти к отзывам

Как тестировать идеи в работе: от гипотез до внедрения без провалов

Изучить подробнее

Управление изменениями: как действовать, чтобы команда приняла и поддержала перемены

Изучить подробнее

Что такое риск-менеджмент

Изучить подробнее

Документы по окончании обучения

Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца

РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.

Посмотреть

Посмотреть

Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате

Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.

Стоимость обучения

Оплатите в течение 10 минут - получите подарок

рассрочка на 12 месяцев

6 584 ₽

/мес

или разово

Доступные способы оплаты:

Банковская карта • Счёт • Яндекс Сплит

Что включено?

Документы о профпереподготовке

Полный комплект материалов

Обратная связь от преподавателей

Удобная онлайн-платформа

Запишитесь сегодня

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70%

практики и 30% теории на курсе

85%

клиентов возвращаются к нам вновь

93%

слушателей используют полученные знания на практике

87%

наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

95%

слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72%

выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что будет после оплаты?

Вы получите доступ к личному кабинету с полной информацией о курсе и процессе обучения. За 5 дней до старта вам придет напоминание о начале занятий, затем каждый учебный день будет приходить SMS с темой дня и названием аудитории.
Как оплатить курс?

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.
Когда и как я получу документы об образовании?

Документ об образовании вы получите в последний день обучения. Электронная версия будет доступна в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Данные об оформленном документе вносятся в ФРДО.
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам  и методическим рекомендациям после прохождения курса?

У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения.
Будут ли домашние задания?

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.
Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия и отдельно обсудить ваш кейс во время перерыва. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы.
Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может вернуться и подробнее остановиться на интересующем вас вопросе.
Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

Преподаватели РШУ применяют широкий спектр образовательных методик, направленных на отработку практических навыков: разбирают реальные кейсы и используют игровые формы обучения, которые позволяют легче усвоить материал.
Как проходит очное обучение?

Очное обучение предполагает полное погружение в образовательный процесс. Занятия проходят в больших светлых аудиториях, оснащенных современным оборудованием. В перерывах вас ждут вкусные кофе-брейки, а после обучения можно пообщаться с коллегами, прогуляться по ВДНХ и посмотреть достопримечательности Москвы.

79 000 ₽

Зарегистрироваться

Проблема	Решение
Невозможность выявления манипуляций в переговорах.	Повышение навыков распознавания манипулятивных техник и противодействия им.
Сложности в установлении доверительных отношений.	Обучение стратегиям партнерского общения для создания эффективных коммуникаций.
Проблемы с командной работой и взаимодействием.	Разработка методов повышения командной эффективности и улучшения внутренней коммуникации.

Проблема	Решение
Недостаток навыков управления конфликтами.	Обучение стратегиям разрешения конфликтов и установления партнерских отношений.
Невозможность оперативного реагирования на манипуляции.	Разработка и внедрение методов распознавания манипуляций в процессе управления.
Отсутствие навыков профайлинга у управленцев.	Обучение профайлингу для лучшего понимания сотрудников и клиентов.

Проблема	Решение
Недостаток уверенности в общении.	Развитие навыков эффективного общения и противостояния манипуляциям.
Сложности в распознавании лжи и манипуляций.	Обучение методам распознавания обмана и манипулятивных техник в общении.
Ограниченные возможности карьерного роста.	Повышение квалификации через освоение навыков профайлинга и эффективных коммуникаций.

Сравнение форматов

Эффективные коммуникации

Чему вы научитесь?

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Программа